Verzendbeleid

Titel: Verzendbeleid

Verzendgebieden

• Nederland (NL): standaard verzending

• België (BE): standaard verzending

• (Momenteel geen andere landen.)

Levertijd

• NL: 1–3 werkdagen

• BE: 2–4 werkdagen
  Bestellingen worden dagvers gebakken. Bestel je vóór 14:00, dan verzenden/leveren we meestal de volgende werkdag. In drukke periodes kan het iets langer duren.

Verzendkosten

• NL: €4,95 | Gratis vanaf €35

• BE: €7,95 | Gratis vanaf €45

Afhalen (Den Haag) — Gratis

• Adres: Papestraat 5, 2513 AV Den Haag

• Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarstaat.

Tracking & bezorging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink. Kun je het pakket niet aannemen? De vervoerder levert bij buren of bij een servicepunt.

Onjuist adres / niet-afhalen
Bij onjuist/incompleet adres of niet-tijdig afhalen kunnen wij geen restitutie bieden voor bederfelijke producten.

Transportschade / onjuiste levering
Maak binnen 24 uur na ontvangst foto’s en mail naar koekjesonline@gmail.com met je ordernummer. We zorgen voor vervanging of restitutie van het betreffende deel.

Feestdagen & piekperiodes
Rond feestdagen kan de levertijd oplopen door drukte bij bakkerij en vervoerders.